1月28日，2023年春节假期后的首个工作日，两江新区（自贸试验区）政务大厅（以下简称：政务大厅）迎来业务小高峰。截至1月28日12点，两江新区政务大厅各领域企业和群众累计办件量共500余件。

早9点，记者在现场看到，政务大厅178个窗口已开放，260余名工作人员全员返岗复工，并于早8点30分提前到岗，以“满格电”状态投入到新一年的工作之中。

1月28日早10点左右，前往两江新区政务大厅办理业的群众多了起来。彭丽桦/摄

近期，办理港澳通行证、护照等业务的群众较多。在出入境服务区域，填表、拍照、取号、窗口受理等各个环节现场井然有序，不少群众已在工作人员指导下顺利完成了申请办理。

在出入境5号窗口，家住两江新区康美街道的吴先生完成了港澳通行证的申请办理，在7个工作日内可以拿到证件。

“提前来把通行证办好，公休日可以出门玩一圈。这里办事效率很高，工作人员服务态度也很好。”吴先生表示，整个流程走下来只用了5分多钟。

出入境自助照相区域，群众可免费拍照。出入境民警正在帮助群众整理头发。彭丽桦/摄

“8点半，我们就到岗做好了准备，大家干劲儿十足。”出入境窗口受理民警张凡告诉记者，正月初四，大厅还为春节返乡的群众开设了专场办理业务，所以今天投入工作状态很快速，一上午就办理了100多个。

“新的一年，我将以更饱满的热情履职尽职，提高办件的工作效率，保持良好的服务态度，让办事群众满意而归。”张凡表示。

大厅二楼的税务服务区域也迎来节后第一批办事企业群众。在自助填单区，有不少纳税人正在填报税费申报表，而税务服务各窗口工作人员均在岗在状态，正为办事群众提供优质的办税服务。

“我们将坚持做到从办事群众的需求和感受出发，为群众办好事、办实事。”税务服务窗口工作人员丁霁表示，今年我们还将持续推进智慧税务建设，把各项服务做得更细更好，提升纳税人的办税体验。

两江新区政务大厅是围绕深化政府职能转变和“放管服”改革而打造的智慧化政务服务中心，以政务服务集成和智慧化服务为特色，依托智慧政务监管平台，实现对各窗口办件量、办理时间、满意率等服务效能指标的综合数据监管。

“促改革激活力。”两江新区政务中心副主任王忠强表示，新的一年，政务中心将持续深化“放管服”改革，以数字化改革为着力点，围绕优化政务服务这一主线，推进政务服务惠企体系建设、智慧政务平台打造、“一窗综办”改革等重点工作任务，全面提升企业群众办事便利度、满意度、获得感，为奋力打造两江新区现代化建设“升级版”，营造国际一流营商环境作出更大贡献。

（记者 彭丽桦）