湘江新闻网1月23日讯（通讯员 刘柯成）城市治理，既关乎市容整洁的“面子”，更牵系民生福祉的“里子”。流动摊贩扎堆、占道经营、噪音扰民、交通拥堵等问题，曾是湘江新区天麓尚层、柏家塘等小区周边的治理顽疾，既影响城市秩序，也困扰居民日常生活。如何在规范治理与人文关怀间找到平衡点？湘江新区行政执法局天顶中队以耐心劝导为基、以长效机制为要，用“柔性执法+常态防控”的组合拳，交出了一份让群众满意的治理答卷。

治理之初，天顶中队并未采取“一赶了之”的简单化方式，而是坚持“法理相融、情理兼顾”。中队联合街道城管办、社区工作人员及小区物业，组建专项工作小组，开展了为期数周的上门走访行动。执法人员带着宣传手册和法规解读材料，逐一对摊贩经营者耐心沟通，既细致讲解城市管理相关规定，说明占道经营对交通、环境及居民生活的影响，也认真倾听经营者的实际困难。遇到起初有抵触情绪的摊贩，执法人员不急于催促整改，而是多次上门谈心，结合案例分析违规经营的风险，同时积极对接辖区内合法经营点位，为有转型意愿的摊贩提供信息支持。对确需整改的经营者，依法下达责令改正通知书，明确合理的整改时限与具体要求，用真诚沟通化解对立情绪，让执法既有法理依据，更有民生温度。

破解“整治—反弹—再整治”的循环困局，关键在构建长效机制。天顶中队将“集中整治”转为“常态防控”，制定重点区域、重点时段巡查制度，在早间、晚间等摊担易出现的时段，安排执法队员轮流值守，做到“摊担露头就劝、违规摆设就导”。同时，搭建“中队、街道、社区、物业、居民”联动平台，社区网格员、物业保安与执法队员形成巡查合力，居民可通过社区微信群实时反馈问题，实现“发现—劝导—处置”的快速响应。此外，中队定期组织“回头看”行动，对整改区域进行跟踪检查，及时排查反弹隐患，让治理力度持续在线。

持续的坚守换来了显著变化：曾经摊担云集的小区门前，如今道路宽阔整洁，行人车辆通行顺畅；清晨的喧闹声渐渐消失，居民得以安享静谧睡眠，相关投诉量明显下降。“以前总被早市的噪音吵醒，现在终于能睡个安稳觉了，感谢执法队员的用心付出。”天麓尚层小区居民陈女士的话，道出了不少居民的心声。

天顶中队将继续巩固治理成果，进一步完善多方共管的长效机制，通过优化巡查频次、强化联合劝导、畅通监督渠道等举措，持续探索城市精细化治理路径，让市容秩序与民生温度相得益彰，为居民营造更宜居的生活环境。