湘江新闻网4月23日讯（通讯员 李敏）“以前楼道堆满杂物，晚上回家提心吊胆，现在监控全覆盖、门禁严管理，住得安心又暖心！”近日，望城坡街道竹马塘社区祥和苑小区居民王女士对社区治理新模式赞不绝口。这座20年老小区曾管理混乱，如今通过“小区主理人”自治模式华丽转身，成为基层治理创新样本。

党建引领破局，老旧小区焕新

祥和苑地处西中心交通枢纽核心区，商住混合致人员流动性大、管理难。设施老化、垃圾乱堆、车辆违停等问题，让居民幸福感降低。2025年起，竹马塘社区党总支以“先锋领航 望见未来”活动为抓手，推出“小区主理人”自治机制。社区党总支书记李军牵头，通过“培训赋能+实地观摩”，培育出懂治理、善服务的居民自治队伍。

“主理人不是‘官’，是居民需求翻译官、治理难题解题人。”李军说。社区通过“居民点单-主理人接单-社区督单”闭环机制，延伸治理触角。祥和苑主理人刘萍带团队走访58户居民，梳理出5大类23项问题清单，为改造提供依据。

民生工程落地，幸福指数上升

主理人团队推动下，祥和苑启动改造工程。

安全防线升级：安装智能门禁实现人车分流，建成24小时监控中心覆盖公共区域，检修消防设施，清理12处消防通道堵塞点，构建“人防+技防”立体防护网。

居住品质提升：针对楼顶渗漏问题，实施整体防水改造；艺术化翻新小区大门，打造“归家第一景”；新增快递小哥暖心驿站，配备饮水机、急救箱等。

长效治理机制形成：制定《商户管理公约》，建立“楼栋长+志愿者”巡查制度，通过“红色议事厅”每月召开居民协商会，实现从“问题找上门”到“上门找问题”的转变。

共治共享成风，基层治理提效

“现在大家把小区当自家经营。”参与自治的居民曹先生说。居民从观望到主动参与，自发组建1支环境维护、安全巡逻志愿队伍。

如今小区秩序井然、环境整洁、邻里和睦。下一步，竹马塘社区将持续深化主理人自治模式，完善配套设施、提升服务品质，以先锋之姿领航家园建设，以共治之力共赴美好未来。

夜幕降临，祥和苑景观灯亮起。刘萍站在翻新后的小区门口，望着居民露出欣慰笑容：“治理没有终点，要让幸福在家门口持续升级。”这盏明灯，映照着基层治理现代化的温暖图景。