立即下载
省时、省事、少跑腿!新区183个医保帮代办点力解居民后顾之忧
2023-08-29 22:16:58 字号:

省时、省事、少跑腿!新区183个医保帮代办点力解居民后顾之忧

微信图片_20230828151026_副本.jpg

长沙麦德信济仁堂大药房医保帮代办服务点

湘江新闻网8月29日讯(湘江融媒记者 胡谦)“太感谢你了,幸亏有你们帮忙递送复审资料,不然我9月份就没法享受特门待遇了。”日前,市民肖女士为长沙麦德信济仁堂大药房提供的医保帮代办服务点赞。

肖女士是一位尿毒症腹膜透析患者,曾经在长沙麦德信济仁堂大药房购药时使用了特殊门诊报销。今年7月底,药房在清理日常统计时发现,肖女士的特殊门诊待遇享受即将到期,特通知肖女士在8月10日前办理特殊门诊待遇复审。但由于身体原因,肖女士7月中旬回到老家居住休养身体,需要8月底才能回长沙。为了不影响后续的特门待遇,经双方商议,肖女士把身份证原件和日常家庭腹透记录本邮寄给药房,由药房医保帮代办工作人员帮助代办复审。

“从收到肖女士的证件,到去湘雅附三医院病案室复印资料,再到打印近期检查结果、找医生填写申请表、到医保科窗口盖章交全套资料,我们前后花了差不多六天时间。好在一切顺利,预计9月中旬肖女士就可以在湘医保公众号上查询到有关结果。”长沙麦德信济仁堂大药房负责人段婷告诉记者,作为湖南湘江新区在药店维度打造的医保经办服务帮代办点,除了提供代办服务,日常他们还经常为居民提供参保信息查询、电子医保凭证激活与应用、门诊慢病购药送货上门等服务。

医保经办服务帮代办点建设是今年湖南省的重点民生实事项目。今年5月,湖南湘江新区聚焦“银行、通信、药店、医院、园区”五个维度,全面推动医保经办服务帮代办点建设,力争在2023年底前,实现“五个维度”帮代办点覆盖全区乡镇(街道)和村(社区)两级,“十五分钟医保服务圈”提档升级。

“目前,我们已经在新区‘五个维度’设置医保经办服务帮代办点183个,并开展帮代办培训6场,培训人员超500人次。全区帮代办点累计服务园区企业1000余家,惠及群众超3000人次。”湖南湘江新区民政和社会保障局(退役军人事务局)相关负责人介绍,“我们将充分发挥这些医保经办服务帮代办点的作用,更好地满足人民群众的医疗保障需求,努力实现让患者省时、省事、少跑腿。”

据悉,截至目前,湘江新区已开展医保直办下沉事项16个,直办服务了3万余人次,帮代办下沉事项16个,帮代办各类事项累计4000余件,做到了件件有回音、事事有落实,办事效率和群众满意度都有了大幅提高。

来源:湘江新闻网

作者:胡谦

编辑:吴戍疆

点击查看全文

回首页
返 回
回顶部