湘江新闻网10月8日讯（通讯员 谭坚）“您好，天凤社区吗？我们门店这里快被淹了，您快来看看！”9月7日下午，桔子洲街道天凤社区网格长黄芳突然接到师大学生公寓门店老板的多个求助电话。

现场查看情况。

黄芳向桔子洲街道反映突发情况后，立即前往现场查看，并和门店老板们一起将放在店内的商品挪到高处，当发现一家小笼包店有地插时，紧急对门店进行断电。据了解，水淹没的门店位于阜埠河路287号-292号门店，因为门店比人行道地势低，多年来都是靠门店前的下水管排水。经过处理后，积水虽然退去，但是如果不调查清楚为什么多年来不曾积水的路段突然积水这一问题，沿街店铺将会遭受更大的损失。

随后，天凤社区工作人员进行了多天的走访、对接，但是该路段涉及到多个施工项目，无法确定具体原因便没有施工单位愿意主动承担处理。9月24日，黄芳发挥网格协调作用，邀请城管执法中队队长沈毅峰到现场调度，并在桔子洲街道的协调下将该处3个施工队的负责人请到现场，现场勘测积水原因。同时，黄芳也向湖南师范大学后勤处打报告，要求师大主动承担起该处积水问题的主体责任，为彻底解决该问题做了最后保障。

多方人员现场查看情况。

经过勘测，原来在门店外5米处的污水井被施工方用水泥灌满，水管内40厘米的水泥圆柱将管道全部填满导致门店积水。随后，天凤社区现场明确了主体责任施工方，并要求立即进行处理。9月30日，施工方已将该处管道堵塞问题彻底解决，随着水泥块一块一块的被戳掉，居民心中的疑问也彻底解开，得到沿线门店群众的一致好评。

民生无小事，群众利益是大事。天凤社区将继续深入推进网格化服务，以真心为群众办实事，以真情为群众解难题，增强居民群众的幸福感。