救援现场。

红网时刻新闻8月17日讯（通讯员 罗伊文 吴坤）8月14日12时09分，湘江新区黄金园街道金联社区加米酒店内，一部载人电梯突发故障停滞，导致人员被困。长沙高新区消防救援大队桂芳消防救援站接警后，立即出动1车6人前往处置，于12时14分抵达救援现场。

经侦查，故障电梯卡在负一楼与一楼之间，轿厢门因机械故障无法开启。时值正午，室外气温高达35℃，电梯内被困人员人数众多、通风不畅。了解情况后，现场指挥员迅速制定方案，一边喊话稳定被困人员情绪、一边在电梯维保人员配合下使用电梯专用钥匙及撬棍对轿厢门进行扩张，仅耗时2分钟即打开救援通道，12时16分，18名被困人员被安全救出，无身体损伤。

维保人员介绍，此次故障主因可能是超载+报警器故障所致。该电梯额定限乘约11人-15人，但事发时实际载人数量为18人，超载会导致电梯安全保护装置异常启动。加之报警器不灵敏，超载了也不响，这时候继续运行，电梯就会急停锁闭。

长沙消防提示：乘坐电梯超载时应主动退出，切勿强行挤入。如遇故障可按下紧急呼叫按钮、拨打电梯救援电话96366或119。切勿盲目扒门、跳跃，以免引发二次事故。