感谢信。

湘江新闻网10月21日讯（通讯员 张妍）近日，银盆岭街道银鸿社区“小鸿队”志愿者、山姆会员商店配送员朱洲，在工作中暖心救助一名与家人走失的小女孩，用责任与爱心谱写了一段城市温情故事，展现了志愿服务精神与企业社会责任。

事发当晚，朱洲像往常一样穿梭街头配送订单，行至某路段时，发现一名小女孩独自在路边哭泣，四处张望，神情慌张。朱洲猜测她可能是和家人走散了，当即暂停配送，快步上前。“小朋友，别害怕，叔叔是来帮你的。”朱洲蹲下身，用温和的语气与孩子沟通，尝试平复她的紧张情绪。在他的耐心安抚下，小女孩的情绪逐渐稳定，朱洲一边尝试询问家人信息，一边迅速将情况上报至其所在团队，同时联合周边热心市民扩大寻找范围。

在多方协助下，通过朱洲提供的有效线索与众人的爱心接力，成功找到小女孩家人。当看到孩子安然无恙地回到自己身边时，小女孩的家人激动不已，对朱洲的善举连声道谢。

事后，家长特意写下一封情真意切的表扬信，连同女孩手绘的感谢画，专程送至山姆会员商店，对其在关键时刻挺身而出、冷静处置、富有爱心与责任心的行为表示衷心感谢。

朱洲的善举，不仅是个人优秀品质的闪光，更彰显了银鸿社区“小鸿队”的志愿服务精神与山姆会员商店的社会责任。这场短暂的守护，恰是城市文明的生动注脚，朱洲用他的实际行动证明，真正的服务，始于足下，暖于人心，最终将汇聚成照亮城市、温暖社会的文明之光。