湘江新闻网10月23日讯（通讯员 李伟）“现在小区正门前坪焕然一新，地砖平整光亮，绿植错落有致，再也没有以前麻石路坑洼的情况了！”10月22日，咸嘉湖街道银谷国际社区2025年第三季度物业管理工作测评会上，美林银谷小区居民代表对小区大门前坪的提质改造，由衷地的点赞。此次测评会以 “共商共治” 为抓手，组织金麓国际、美林银谷、郡原广场、湘腾城市广场四个小区的居民代表与物业公司负责人，通过面对面沟通、现场回应诉求、量化考核打分等形式，靶向破解物业管理痛点难点，持续提升居民获得感、幸福感与安全感。

会上，居民代表们直奔主题，聚焦日常生活中的 “急难愁盼”畅所欲言：“市政道路占道停车影响通行安全”“部分居民将电动车推进架空层存在消防隐患”“老旧电梯偶发困人情况，希望尽快排查更换”“高空抛物问题亟待根治”…… 一条条真切诉求，道出了居民对美好生活环境的迫切期盼。社区物管专干随即通过 PPT 直观展示前期全面摸排的问题清单，现场图片清晰呈现：银谷小区架空层电动车违规停放、大门入口地砖破损严重、3 栋空调水滴漏形成积水；郡原广场小区通道内堆放易燃物品、湘郡街沿街门店路边乱堆厨余垃圾等问题，让物业服务短板与改进方向一目了然。值得关注的是，PPT 中同步展示的银谷小区正门前坪提质改造成果引发全场关注，改造后的前坪地砖铺设整齐、标识清晰规范、绿化景观升级，彻底告别了以往“凹凸不平、鞋卡步绊”的窘境，成为社区民生实事的鲜活缩影。

针对居民集中反映的核心问题，社区现场明确解决方案：联合交管部门加强日常巡查，对违停车辆依法抄牌处罚，引导社会车辆停放到周边小区停车场，破解占道停车难题；加快推进电动自行车棚建设，配套充电桩设施，划定集中停放点，严禁电动车进入架空层及楼道；针对老旧电梯问题，明确美林银谷小区1-4栋已纳入2025年电梯更新国家补贴范围，社区将积极对接相关部门争取国补资金，不足部分通过维修基金补足，同时要求物业公司开展全面安全检测、建立“一梯一档”，对存在安全隐患的电梯制定更换或改造计划，明确完成时限；通过安装高空抛物监控、开展安全宣传教育等方式，筑牢高空安全防线。一系列务实举措，让居民代表们吃下“定心丸”。

在最受关注的测评环节，居民代表们围绕环境卫生、平安建设、小区建设等多个维度，对四家物业公司的服务质量进行量化打分。最终，郡原物业与湘腾物业以136.5分的高分并列第一，共同获评第三季度 “物业考核季度先进单位”。其中，郡原物业服务质量提升速度显著，湘腾物业则凭借始终如一的热情服务态度、对居民诉求高度重视的责任意识，以及 “件件有落实、事事有回音” 的务实作风，赢得了居民的广泛认可。

“物业管理连着千家万户，是衡量小区建设水平的重要标尺，更是提升居民幸福感的关键抓手。”社区书记石佳娆表示，下一步社区将把物业管理测评会打造成 “固定动作”，建立 “问题收集 — 分类交办 — 跟踪督办 — 考核评价 — 整改提升” 的闭环机制，重点攻坚电动自行车棚建设、小区卫生治理、老旧设施更新等民生工程。通过持续深化 “共商共治” 模式，凝聚物业与居民的合力，以更精准的服务、更有力的举措破解治理难题，不断提升物业管理能力与服务质量，全力将银谷国际社区打造成宜居宜业的幸福家园。