湘江融媒记者 李文晴 长沙报道

零售行业联系千家万户，是城市商业活力的“晴雨表”。长沙市零售商业行业协会会员单位涵盖特通、社区、商圈等各大系统，从业人员众多，经营场景复杂。

2025年以来，湘江新区以“扫码入企”“综合查一次”等为抓手，推动涉企行政执法从“分头查”转向“一起查”。店长们不再疲于迎检，时间真正回到了经营和服务上。

告别“迎检员”，企业轻装上阵抓经营

“以前店长们见面，比的是谁家迎检台账做得多；现在见面，聊的是谁家短视频拍得好。”长沙市零售商业行业协会党支部书记、会长，湖南顺君商业管理有限公司董事长李顺，管理着全市6万多家品牌门店。过去，从社区便利店到商圈大卖场，她收到最多的反馈就是“检查太多”：消防刚走，食药又来。“那时候，店长不像店长，倒像个专职迎检员。”

2025年，情况有了改善。

湘江新区全面推行“扫码入企”和“综合查一次”。过去各部门分头检查、各自为战，如今改为一次上门、多项检查、联合完成，既提高了效率，也减少了对企业经营的干扰。

顺君生鲜超市的店长李新云，过去每到周一就发愁。那通常是各类检查最集中的时段。“可能刚送走一批检查员，又要准备下一批的台账，精力根本不在顾客身上。”现在，检查前会提前通知，清单一目了然；执法人员到场后主动扫码、亮证，检查流程规范透明，查完即走，不再拖沓。

省下来的时间用在了哪里？店长带着员工拍短视频、运营社区社群。上个月，这家店的线上销售额增长了30%以上。李新云笑着调侃：“我现在不是‘迎检员’了，是‘品牌宣传员’。”

李顺感慨道：“最好的营商环境，就是把属于经营者的时间还给他们。”

执法变“帮一把”，企业信心更足

比检查频次下降更让李顺感到踏实的，是执法方式的深刻变化。

“现在的执法，带着一股‘帮一把’的暖意。”李顺说，过去执法人员上门，主要是找问题、开罚单；现在不仅指出问题，更指明整改方向。查消防，会现场演示灭火器的正确使用方法；查食品标签，会直接提供规范模板。“执法现场”变成“普法课堂”，企业既清楚了红线在哪里，也知道了该如何做到合规。

李顺本人如今也多了一个身份——湘江新区行政执法监督员。据了解，新区面向社会公开选任了30名行政执法监督员、设立了25个行政执法监督联系点，目的就是让企业和社会各界能够更直接地参与到执法监督中来。与此同时，新区还创新推出“纪企直通码”，门店里就能扫码反映问题，响应速度很快。“监督不是为了对立，而是为了搭建更畅通的桥梁。”李顺说。

“6万多家门店，背后是更多个家庭的生计。规范执法的核心，就是尽量做到‘不打扰’。”湘江新区政法工作部相关负责人介绍，2025年全区累计申请赋码检查3420次，实现执法全程留痕、可追溯。“我们还开通了专门投诉举报通道，实现线索24小时快速响应。”

李顺表示，她希望未来的执法标准能像尺子一样清晰统一，有效治理恶意投诉，制定政策时多听一线经营者的声音。“规范执法，守护的是市场公平，温暖的是企业信心。当每一家小店都能安心经营、专注创新，我们整座城市的商业生态，才会真正生机勃勃。”