红网时刻新闻5月23日讯（记者 王娟娟 通讯员 冯茜宁）5月21日，湖南湘江新区（长沙高新区）管委会主任、岳麓区区长何朝晖下沉西湖街道和麓谷街道，督导房地产“处遗”办证和网络在线教育等群众关心关注的重点信访事项，分别与相关企业及相关单位负责人分析问题成因、研究化解方案。

何朝晖要求，要自觉把思想和行动统一到贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想上来，聚焦群众急难愁盼，按照尊重历史、依法依规、实事求是、民生优先原则，以更大力度、更实举措有效破解重点难点信访事项核心问题，以为群众办实事为落脚点，有效化解群众矛盾，维护社会和谐稳定。

何朝晖提出，要完善信访服务体系，个性案件要点对点、一对一闭环管理；共性案件要落实信访问题领导包案制，成立工作专班，限时办结。要坚持源头治理，不断强化行业自律和行业监管，有效应用大数据、区块链等信息技术，保护互联网领域消费供需双方合法权益，通过举一反三、标本兼治，实现解决“一个问题”到破解“一类难题”再到规范“一片领域”的积极转变，提升新区人民群众的获得感、幸福感、安全感。