工作人员上户给高龄老人进行养老认证。

湘江新闻网7月24日讯（通讯员 喻芳）“李嗲嗲，您看镜头眨眨眼，咱们的养老认证这就完成啦！”近日，梅溪湖街道阳明山庄社区工作人员入户走访来到14栋居民李嗲嗲家中，一边耐心引导老人配合操作，一边细致询问老人的生活近况。这是社区对退休人员开展“入户走访解民忧”服务的暖心一幕。

为切实做好退休人员管理服务工作，确保辖区老年人尤其是行动不便、子女不在身边的特殊群体按时完成养老待遇资格认证，阳明山庄社区近期组织工作人员开展入户走访退休人员行动。走访中，工作人员不仅为高龄、独居、残疾等行动不便的退休人员提供“一对一”养老认证上门服务，教会其使用智能手机足不出户完成养老认证，还细心询问老人的身体状况、生活需求及实际困难，后续“邻长”们也将为其持续跟进服务。此外，社区还广泛链接共建单位、医疗机构、居家养老服务站等资源，为老人讲解养老政策、反诈知识、定期体检、慰问帮扶、上门理发等便民服务，用实际行动打通服务群众的“最后一米”。“我年纪大了腿脚不方便，儿女又在外地工作，正愁认证的事儿呢，你们真是帮我解决了大难题！”刚完成认证的李嗲嗲拉着工作人员的手连连道谢。

此次入户走访累计为辖区170余名退休老人完成养老认证，拉近了退休人员同社区间的距离。下一步，阳明山庄社区将持续优化退休人员服务模式，建立特殊群体“定期走访+按需服务”长效机制，让退休老人在社区感受到“家”的温暖，切实提升老年人的获得感和幸福感。