湘江新闻网3月31日讯（通讯员 刘伟昱）近期，银盆岭街道银双社区工作人员助力84岁的蔡美贞老人及其老伴融入社区的暖心故事，赢得好评。这不仅点亮了两位老人的生活，也让居民们对社区服务工作有了更深刻的认识。

一年前，蔡美贞老人和老伴从冷水江搬至兰亭都荟小区。面对全新的环境，老人一时难以适应。社区物管专干凭借在专业学习中培养的敏锐洞察力，第一时间添加了老人微信。通过线上交流，为老人初步搭建起社会支持网络，缓解了他们初来乍到的孤独感，为他们融入社区迈出了第一步。

老人来社区参加活动合影。

前几天，蔡美贞老人到社区求助，因老伴腰椎旧疾复发，行动不便，希望社区帮忙联系钟点工解决买菜做饭问题。工作人员在帮忙解决钟点工事宜时，发现两位老人入住一年多，仍对小区十分陌生，长期缺乏社交，精神生活空虚，萌生了回老家的想法。

察觉到问题的紧迫性，社区工作人员将蔡美贞老人及其老伴列为重点服务对象，运用个案社会工作方法，制定了帮助老人融入社区、丰富精神生活的服务计划。考虑到结对帮扶对促进老人社会融入的积极作用，工作人员联系了同楼栋70多岁的社区志愿者曾嵘阿姨。曾阿姨与老人年龄相仿，生活经历相似，沟通毫无障碍。接到任务后，曾阿姨当晚就前往老人家中探望。此后，曾阿姨带着蔡美贞老人和其老伴参加小区组织的唱歌、聊天活动，邀请他们观看舞蹈队表演。在曾阿姨的带动下，不少社区热心居民纷纷加入帮扶队伍，定期与两位老人互动交流，参与社区举办的文化活动。通过这些活动，老人的社交圈不断拓宽，精神生活日益丰富，精神需求得到满足。

这次帮扶经历，让居民们深切感受到社区服务与社区志愿者的强大力量。这背后，是银双社区对工作人员能力建设的高度重视，社区工作者通过系统学习，掌握专业服务方法，将所学运用到日常工作中，为居民排忧解难。社区还通过定期组织专业培训、开展交流活动，鼓励社区工作人员参加全国社会工作相关考试，持续提升社区服务队伍的专业能力与服务水平。

未来，银双社区将运用专业知识和方法，持续关注老年人的社会融入需求，开展更多暖心服务，续写更多温暖的社区故事。