湘江新闻网12月9日讯（通讯员 刘柯成）近日，湘江新区金山桥街道金山桥社区工作人员专程来到新区行政执法局直属二大队，将一面绣有“温情执法显担当，排忧解难办实事”的鲜红锦旗郑重送上。金色大字在阳光下熠熠生辉，不仅承载着群众的真挚谢意，更镌刻着执法部门“以人为本”的履职初心。

事情要追溯到几周前，直属二大队执法干部在日常巡查中发现，金山桥社区一处空地堆放着大量村民建房余土。正当执法人员准备按程序取证查处时，细心的队员发现余土堆积位置特殊，恰好填补在低保户艾某家前坪的塌陷处。走进艾某家中，斑驳的墙壁、简陋的家具映入眼帘，得知老人腿脚不便，塌陷的前坪早已成为日常出行的“绊脚石”，安全隐患突出。

“处罚不是目的，解决问题才是关键。”核实情况后，直属二大队果断转变工作思路，一方面联动金山桥中队，通过走访周边居民摸清余土来源，从源头制止乱堆乱放行为；另一方面主动对接社区召开联合协调会，共同商讨塌陷前坪的修复方案。执法队员们既坚守严格执法的职责底线，依法处理违规行为，又带着对群众的深厚感情，多方奔走协调，成功争取到专项维修资金。

短短几周后，昔日坑洼塌陷的前坪被平整光洁的水泥地面取代，艾某出行的安全隐患消除。看着焕然一新的家门口，老人连声道谢：“你们不仅是执法者，更是贴心人！”从发现问题到推动解决，二大队始终坚持以人民为中心，在严守执法底线的同时，灵活施策、暖心帮扶，让执法既有力度，更有温度。

这面锦旗，是群众对直属二大队工作的认可，更是对新区执法队伍“柔性执法、暖心为民”理念的生动褒奖，直属二大队用实际行动，在执法者和百姓之间搭起了一座温暖的“连心桥”。